今回は特別に工場内での製造の様子を案内していただきました。
シャンプーとコンディショナーの製品そのものは、毎回体調検査やクリーンルームを通過したスタッフにより重さ1,5～2,5トンの巨大な釜で緻密に計算・管理しながら製造されています。釜を管理することはもちろん、製造後には釜の中に入り、入念に清掃をしています。
充填、包装過程では、LUVHAIRは多くのスタッフのもと、ガラスボトルの割れやヒビがないか、プッシュポンプの取り付け、傷がないかなど製品の細部まで入念にチェックしています。
The LUVHAIR team was given a special tour of the factory to see how the products are manufactured!
The shampoo and conditioner products themselves are manufactured in huge barrels weighing between 1,5 and 2,5 tons in a meticulously calculated and controlled manner by staff who have passed physical condition tests, and go through a thorough cleaning process each time upon entering the laboratory. Not only do they control the barrels, but they also go inside them after production to carefully clean them.
During the filling and packaging process of LUVHAIR’s products, there is a large number of staff members who carefully check every detail of the product, including the glass bottles for cracks and fissures, the installation of push pumps, and any scratches.

INTERVIEW

林雅俊 社長

w. President Hayashi

LUVHAIR（以下、「L」）：初めに、御社の企業理念であったり、どういったことを根底に置いて運営されているかをお聞きしてよろしいでしょうか？
LUVHAIR (below as L)：First of all, may I ask you about CS Labs’ corporate philosophy and what is the basis of your operation?

林雅俊 社長（以下、「H」）：はい。我々の仕事は化粧品、医薬部外品の受託製造をしており、メーカーである企業様の思いを開発からお手伝いし製品としてご提供させていただいております。
当社は『協創共栄の精神で、良い化粧品づくりを通じて人々の笑顔を創造し、広く社会に貢献する』という理念の下、日々活動をしております。
私たちが考える「良い化粧品」とは、素材になる原材料を厳選し、お使い下さる皆様が幸せで豊かな気持ちになる化粧品であり、QOL（Quality Of Life ＝生活の質）を高める化粧品であると考えております。
その化粧品を、得意先様を通じて供給することにより、広く社会に貢献し、さらに永続的に品質の向上を目指し続けてゆくことを経営の基本理念としております。
Hayashi (below as H): Yes. Our job is to manufacture cosmetics and quasi-drugs on consignment, assisting manufacturers from the development stage and providing them with products based on their ideas.
Our company operates under the philosophy of “creating smiles on people’s faces and contributing to society at large through the creation of good cosmetics in the spirit of co-creation and co-prosperity.”
We believe that a “good cosmetic product” is one in which its ingredients are carefully selected, and that the product makes the user feel happy and enriched, it should enhance quality of life (QOL). Our basic management philosophy is to contribute widely to society by supplying such cosmetics to our customers, and to continue to work towards permanent improvement in quality.

H:それから化粧品はだいたい女性が使うので、女性が使えば心が豊かになって笑顔になるし、女性が笑顔になるということは、世の中は明るくなるだろうと考えています。母親が笑顔になっても彼女が笑顔になっても、みんながハッピーになるだろうというような思いで女性の笑顔を創造しようという、そういうものが理念の一つになっています。
H:I believe that if women use cosmetics, they will feel enriched and smile, and if women smile, the world becomes a brighter place. One of our philosophies is to create smiles on women’s faces by making everyone happy, whether it is a mother or a girlfriend.

L：この館林工場の概要、竣工から工場としてのコンセプトなどをお伺いしたいんですがよろしいでしょうか？
L: Tell me a little bit about the Tatebayashi Plant, from the completion of construction to the concept of the plant.

H：そうですね、館林は関東・日本でも有数の暑い地域で、この日本で最高気温を記録するようなところなんです。
そこから生まれる自然のエネルギーを使って、 快適に過ごせるような、そういう工場を作りたい、ということを設計の先生にお話をしました。
そして化粧品というものはやはり買われる方にも夢を与えられなけらばいけないので、作る工場そのものが綺麗でおしゃれでいなければいけないという思いもあり、明るく綺麗な工場を作りたいというお話もしました。
H：Right, Tatebayashi is one of the hottest areas in Kanto and Japan, with some of the highest temperatures recorded in the country.
I told the designer that I wanted to build a factory that would be as comfortable as possible by using natural energy.　I also told him that I wanted the factory to be bright and cheerful, and that the factory itself should be beautiful and stylish, because cosmetics need to give dreams to the people who buy them.

H：我々シーエスラボの意味は「カスタマーサティスファクション」ということが1つのワードになっています。顧客満足ということなので、お客様の満足は、従業員の満足がないと成り立たないと考えています。やはり、社員が誇りを持って快適に過ごせる、そういう職場にしたいと思いました。
H: One of the words we use in the CS Laboratory is “Customer Satisfaction,” and since customer satisfaction is a key concept, customer satisfaction cannot be achieved without employee satisfaction.　So I wanted to create a workplace where employees can be proud and comfortable as well.

L：地球環境に良くするということは、ゆくゆくはやはり私達人間にも返ってくるっていうようなことを感じますね。
L: I feel that if we improve the environment of the earth, eventually it will come back to us humans as well.

H：会社としては、それを根底に町や市と協力したりするのですが、従業員のスタッフ達も自分の腹に落ちたような形で社会課題と、社内の未来の仕事が繋がってるっていうことをなかなか感じられていないのが現状です。会社の全体の活動とすると持続可能に見える活動をしていますが、もっともっとそれを浸透させていきたいと考えていますので、思いを形にして、自分たちの行っていることが社会課題解決に結びついているという実績・実例をいくつもいくつも重ねてみんなに実感してもらいたい、そういう会社にしたいと思っています。
H: This time, too, we wanted to work with a company that would tell us that their products are made in a factory like this, and that they would conbigr the environment when making their products.　In fact, in our industry, there is no such thing as overkill, but we firmly believe that such things will be necessary in the future, so we have started to produce such products.

H：そしてやはり、そういう会社が「この地元群馬、館林にあるんだよ」というようなところを皆様が思ってくださるような、地元の人や、そしてもちろん働く人が誇りに思ってくださるような会社をより目指したいと思っています。
H: As a company, we work with the town and the city, but it is still difficult for our employees to fully understand the connection between social issues and our future work. I would like to make it a reality, and I would like everyone to realize that what we are doing is linked to solving social issues through a series of actual examples. This is what I want to do.
I would also like to become a company that makes the local people proud of us, and of course the people who work here.